Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Dernière mise à jour : 8 août 2026
Produit numérique
DÉCLIC FIT — Guide 12 Semaines est un ebook numérique fourni par téléchargement. Il ne fait donc pas l’objet d’un retour matériel.
Droit de rétractation
Le consommateur dispose en principe de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation.
Pour un contenu numérique non fourni sur un support matériel, ce droit peut être perdu si l’exécution a commencé avant la fin du délai de quatorze jours après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation, avec confirmation de cet accord. Si ces conditions ne sont pas réunies, le droit de rétractation reste applicable.
Comment faire une demande
Écrivez à declicfit@hotmail.com en indiquant :
- votre nom ;
- l’adresse e-mail utilisée lors de la commande ;
- le numéro de commande ;
- une déclaration claire indiquant votre décision de vous rétracter ou le problème rencontré.
Vous pouvez également utiliser le formulaire type reproduit dans les Conditions générales de vente.
Fichier défectueux ou accès impossible
Si le lien ne fonctionne pas, si le fichier est corrompu ou si le contenu fourni ne correspond pas à la commande, contactez-nous. Nous vous proposerons sans frais une nouvelle mise à disposition ou toute autre solution prévue par la garantie légale de conformité.
Remboursement
Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué au plus tard dans les quatorze jours suivant la notification de la rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès pour un autre moyen.
Contact
DÉCLICFIT — declicfit@hotmail.com